札幌の接遇&ビジネスマナー講師 「益子 明子」


マナーはルール(規則)ではありません

相手の立場になり、相手への心をどう表現するのかがマナー、ベクトルの方向を常に相手(お客様)へ向けてゆく、その仕方を接遇・ビジネスマナー講師『益子 明子』がお伝えします!

「知っている」を「できる」に変える

接遇やビジネスマナーなど知っていることは沢山あります。しかし、それをあなた(会社)は実践できていますか?自分で気づくと行動が変わる、行動が変わると意識が変わる。新しく知るためではなく、気づくための講習です。

マナーや言葉遣いは誰も間違っていると指摘してくれません

「さっきの挨拶の言葉遣いは間違っていたよね」
「あの場合のマナーはちょっと違うよね」 誰もあなた(会社)に教えてくれません。ただ黙って「あの人は、あの会社は・・・と思われているだけ!」自分のマナーは大丈夫か? 見直す機会を作りましょう。

また、すでに身についてしまっている間違ったマナーを再認識しましょう。

札幌の接遇・ビジネスマナー講師『益子 明子』があなたの会社を変えてみせます!もちろん会社などの法人だけではなく医療機関、学校、団体、その他地域活動グループからのご依頼も承っております。まずはお気軽にお問い合わせ下さい!

相手への「想い」を行動する!
一人が意識して身につけてゆく!
一人の変化が全体を変えてゆく!
一人が一つ気づく事、実践してゆく事で企業全体が動き始めますし、変わり始めます。その最初の一歩、気づきを得ることができるチャンスが講習です。

第一印象

身だしなみ、挨拶、笑顔、態度、所作(基本姿勢・立ち方歩き方・物の指し方・受け渡し方・椅子の座り方・お辞儀等)

言葉遣い・電話応対

敬語、間違った言葉遣い、便利な言葉

新入社員研修

座学だけではなく実践演習を交えた講習です。企業・店舗に合わせたカリキュラムを作ります。

ビジネスマナー

・基本のビジネスマナー
・名刺交換
・訪問のマナー
・紹介のマナー
・お茶の出し方
・席次マナー    他多数

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最新情報

焼きそば
焼きそば
食べ物の中でも焼きそばはかなり好きです。
あんかけも良いですが、特にソース焼きそばが好きですね。
インスタントでも構わなくて、道民のソウルフードのやきそば弁当をはじめ、
いつもいくつかのストックがあります。
が、先日見つけたコレ…。
どうしても買えませんでした。
どなたかチャレンジした方いましたら、
感想教えてくださいね。

札幌の接遇・ビジネスマナー講師 益子明子





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2017年4月17日(月)
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