ビジネスマナー講師

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13 2013.2.21(Thu)

全国うまいもの大会

全国うまいもの大会

物産展大好きなんです!
でも今日はこの山盛りの玉露だけ購入。
近々身軽な時に物色します。


12 2013.2.19(Tue)

挨拶

挨拶

今年は我が家の屋根も落ちるほどの雪。
朝、ゴミを出しに歩いているとロードサービスの車が停まりました。
降りてきたスタッフは「おはようございます!あー、タイヤ浮いてますねぇ。すぐとりかかりましょう!」
轍から外れてしまったご近所の車の救出にきたようですが、とっても爽やかで元気な挨拶でした!
朝の7時過ぎのこと。
やはり挨拶はコミュニケーションの一番簡単で大事なツールですね!


11 2013.2.12(Tue)

社内教育

社内教育

昨年より接遇・マナーの社内教育でお邪魔しているクライアント様。
長期間なのでと、わざわざ教卓を用意してくださいました!
いつも細やかなお気遣い、ありがとうございます。


10 2013.2.8(Fri)

ランチミーティング

ランチミーティング

昨日は接遇・マナーを含めたちょっと面白いセミナーの打合せ。
面白いコラボが実現しそうでワクワク♪
美味しいお蕎麦を食べながら、今日はまた違う打合せ。
こうなったら良いですねー!と話している時間はいつもワクワクでいっぱいです!


9 2013.2.4(Mon)

TPO?

TPO?

母を病院に連れて行った時、なんだかみんなの視線が母を見ているような・・・?
あ!なんでこのバッグ!?
それは注目浴びるでしょ(笑)
それにしても、医療現場で接遇向上が急がれている理由、病院に来る度に実感してしまいます。


8 2013.1.31(Thu)

さりげない気配り

さりげない気配り

身内に不幸があり、疲れきった母と二人で甘いものを補給しにいきました。
美味しいケーキに癒されていましたが、紅茶を二杯飲み終わる頃、すっとやってきて「ポットに足し湯はいかがですか?」
必要以上に大声でもなく、事務的でもなく、タイミングを見て声をかける気配りにほっこりした瞬間でした。


7 2013.1.24(Thu)

笑顔

笑顔

笑顔でカメラ目線!
でも、実は怒っているんです。
嫌いな爪切りの最中だから(笑)
たまたま笑顔(に見える)の瞬間に撮影しただけなのですが、
やっぱり笑顔(に見える)って大事。
心で怒っていても、泣いていても笑顔!


6 2013.1.22(Tue)

言葉遣い

言葉遣い

寒い日のお出掛け必需品のイヤーマフ
私の世代だと「耳かけ」の方がしっくり(笑)
「どうもー!」も「ありがとうございます!」も同じ謝意を表せる言葉
相手にどう感じて欲しいかで、言葉は遣いわけることができますね。
私は耳かけと言いながら時代を感じてもらいますけど(笑)


5 2013.1.18(Fri)

犬にもマナー?

犬にもマナー?

最近の美容アイテムで欠かせないのがシートパック!
先日も韓国へ行った後輩ちゃんにお願いして買ってきてもらいました。
ただ、このシートパックをつけてウロウロしていると、我が家のわんこ達が私の顔を見てぎょっとします…。
ビックリするようなものを見た時でも、平静を装うのもマナーのヒトツよ!
とは教えません。
でもメイク落とした後にぎょっとされたら、わんこ達にもマナー教えようかな(笑)


4 2013.1.15(Tue)

心遣い

心遣い

私は珈琲が飲めませんが、カフェでのんびりするのが好きです。
「お待ちの間どうぞ!」と試飲の珈琲を勧められて困ることもありますが
私のオーダー内容を見て「今日は試飲なさいますか?」と聞いてくれるさりげない心遣い!
たった一度でもこんな経験があると、そこのファンになっちゃいますね!


1 2013.1.7(Mon)

ビジネスマナー

ビジネスマナー

自分で気づくと行動が変わり、行動が変わると意識が変わります。


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