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先日、我が家に現れた子です。
ちょっと早かったけれど新しい季節の到来なんですね!
新入社員の皆さんの研修も既に始まっているところも、これからのところもあります。
パリっと緊張感ある方たちにお会いできる、この季節が好きです。

定期的にお邪魔している市内のタクシー会社。
先日、事務の女性の方の社員証が
可愛らしいネームホルダーに入っていましたので、良いですねー!とお伝えしたところ
翌日、先生もどうぞ!と私の分も用意してくださいました~!
嬉しくて、とりあえず名刺入れてみました♪

4月3日(水)、5日(金)の二日間でビジネスマナーセミナーを開催します。
従来のマナーだけではなく、自己を知りながらコミュニケーション術もまなんでゆきます。
新入社員というよりは中堅社員向けですね。
詳細はWebでご確認くださいね。
http://www.p-willbe.com/News/?p=329

可愛らしいランドセルの形をしたお菓子をいただきました。
雪に追われていましたが、もうそんな季節ですね。
新入社員研修も始まっていますよ!

物産展大好きなんです!
でも今日はこの山盛りの玉露だけ購入。
近々身軽な時に物色します。

今年は我が家の屋根も落ちるほどの雪。
朝、ゴミを出しに歩いているとロードサービスの車が停まりました。
降りてきたスタッフは「おはようございます!あー、タイヤ浮いてますねぇ。すぐとりかかりましょう!」
轍から外れてしまったご近所の車の救出にきたようですが、とっても爽やかで元気な挨拶でした!
朝の7時過ぎのこと。
やはり挨拶はコミュニケーションの一番簡単で大事なツールですね!

昨年より接遇・マナーの社内教育でお邪魔しているクライアント様。
長期間なのでと、わざわざ教卓を用意してくださいました!
いつも細やかなお気遣い、ありがとうございます。

昨日は接遇・マナーを含めたちょっと面白いセミナーの打合せ。
面白いコラボが実現しそうでワクワク♪
美味しいお蕎麦を食べながら、今日はまた違う打合せ。
こうなったら良いですねー!と話している時間はいつもワクワクでいっぱいです!

母を病院に連れて行った時、なんだかみんなの視線が母を見ているような・・・?
あ!なんでこのバッグ!?
それは注目浴びるでしょ(笑)
それにしても、医療現場で接遇向上が急がれている理由、病院に来る度に実感してしまいます。

身内に不幸があり、疲れきった母と二人で甘いものを補給しにいきました。
美味しいケーキに癒されていましたが、紅茶を二杯飲み終わる頃、すっとやってきて「ポットに足し湯はいかがですか?」
必要以上に大声でもなく、事務的でもなく、タイミングを見て声をかける気配りにほっこりした瞬間でした。

笑顔でカメラ目線!
でも、実は怒っているんです。
嫌いな爪切りの最中だから(笑)
たまたま笑顔(に見える)の瞬間に撮影しただけなのですが、
やっぱり笑顔(に見える)って大事。
心で怒っていても、泣いていても笑顔!

寒い日のお出掛け必需品のイヤーマフ
私の世代だと「耳かけ」の方がしっくり(笑)
「どうもー!」も「ありがとうございます!」も同じ謝意を表せる言葉
相手にどう感じて欲しいかで、言葉は遣いわけることができますね。
私は耳かけと言いながら時代を感じてもらいますけど(笑)